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Pedidos y envíos

Enviamos cada pedido en un plazo de 1 a 2 días laborables tras la compra. La entrega tarda de 8 a 15 días laborables según tu ubicación. Recibirás un enlace de seguimiento por correo cuando tu pedido se envíe. Si el seguimiento no muestra movimiento durante más de 5 días, contáctanos en support@vilmere.com.

Devoluciones y reembolsos

Tienes 14 días desde la recepción del artículo para solicitar una devolución. Los artículos deben estar sin usar, sin lavar, con las etiquetas puestas y en su embalaje original. Escribe a support@vilmere.com con tu número de pedido para iniciar una devolución. Los reembolsos aprobados se abonan en tu método de pago original en un plazo de 10 días laborables.

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Consulta nuestra guía de tallas antes de pedir, ya que el ajuste varía según el modelo. Si estás entre dos tallas, escríbenos y te ayudaremos a elegir según el producto concreto.

Pago

Aceptamos las principales tarjetas de crédito y el pago seguro a través de Shopify. Todos los precios se muestran en USD.

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