Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 16 juillet 2026

Vilmere exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, à vous le client, une expérience d'achat soignée (les « Services »). Vilmere fonctionne grâce à Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. Cette Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez ou utilisez les Services, effectuez un achat ou une autre transaction via les Services, ou communiquez avec nous de toute autre manière. En cas de conflit entre nos Conditions générales de vente et cette Politique de confidentialité, cette dernière prévaut concernant la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité. En utilisant les Services et en y accédant, vous reconnaissez avoir lu cette Politique de confidentialité et comprendre la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations telles que décrites dans la présente.

Informations personnelles collectées ou traitées

Lorsque nous employons le terme « informations personnelles », nous désignons les informations identifiant une personne ou raisonnablement rattachables à vous ou à une autre personne. Les informations personnelles n'incluent pas les informations collectées de manière anonyme ou désidentifiées, ne permettant ni de vous identifier ni d'être raisonnablement rattachées à vous. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d'informations personnelles, y compris les déductions tirées de ces informations, selon la manière dont vous interagissez avec les Services, votre lieu de résidence, et selon ce que la loi applicable autorise ou exige :

• Coordonnées y compris votre nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
• Informations financières y compris les numéros de carte de crédit, de carte de débit et de comptes financiers, les informations de carte de paiement, les informations de compte financier, les détails de transaction, le mode de paiement, la confirmation de paiement et autres détails de paiement.
• Informations de compte y compris votre nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.
• Informations de transaction y compris les articles consultés, ajoutés au panier ou à votre liste d'envies, achetés, retournés, échangés ou annulés, ainsi que vos transactions passées.
• Communications avec nous y compris les informations incluses dans vos échanges avec nous, par exemple lors d'une demande au service client.
• Informations sur l'appareil y compris les informations concernant votre appareil, navigateur ou connexion réseau, votre adresse IP et autres identifiants uniques.
• Informations d'utilisation y compris les informations relatives à votre interaction avec les Services, notamment la manière et le moment de vos interactions ou de votre navigation.

Sources des informations personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles à partir des sources suivantes :

• Directement auprès de vous y compris lorsque vous créez un compte, visitez ou utilisez les Services, communiquez avec nous ou nous fournissez vos informations personnelles de toute autre manière ;
• Automatiquement via les Services y compris depuis votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou visitez nos sites web, et via l'utilisation de cookies et technologies similaires ;
• Auprès de nos prestataires de services y compris lorsque nous les engageons pour activer certaines technologies et lorsqu'ils collectent ou traitent vos informations personnelles pour notre compte ;
• Auprès de nos partenaires ou d'autres tiers.

Utilisation de vos informations personnelles

Selon la manière dont vous interagissez avec nous ou les Services utilisés, nous pouvons utiliser les informations personnelles aux fins suivantes :

• Fournir, personnaliser et améliorer les Services. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les Services, y compris pour exécuter notre contrat avec vous, traiter vos paiements, honorer vos commandes, mémoriser vos préférences et les articles qui vous intéressent, vous envoyer des notifications liées à votre compte, traiter les achats, retours, échanges ou autres transactions, créer, tenir et gérer votre compte, organiser la livraison, faciliter les retours et échanges, vous permettre de publier des avis et créer une expérience d'achat personnalisée, comme la recommandation de produits liés à vos achats. Vos informations personnelles peuvent également servir à mieux adapter et améliorer les Services.
• Marketing et publicité. Nous utilisons vos informations personnelles à des fins de marketing et de promotion, comme l'envoi de communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, et l'affichage de publicités en ligne pour des produits ou services sur les Services ou d'autres sites web, y compris sur la base d'articles précédemment achetés ou ajoutés à votre panier et d'autres activités sur les Services.
• Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos informations personnelles pour authentifier votre compte, fournir une expérience de paiement et d'achat sécurisée, détecter, enquêter ou agir face à des activités potentiellement frauduleuses, illégales, dangereuses ou malveillantes, protéger la sécurité publique et sécuriser nos services. Si vous choisissez d'utiliser les Services et de créer un compte, vous êtes responsable de la protection de vos identifiants. Nous vous recommandons fortement de ne partager votre nom d'utilisateur, mot de passe ou autres informations d'accès avec personne.
• Communication avec vous. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir une assistance client, répondre à vos demandes, vous fournir des services efficaces et entretenir notre relation commerciale avec vous.
• Motifs juridiques. Nous utilisons vos informations personnelles pour respecter la loi applicable ou répondre à une procédure juridique valide, y compris les demandes des forces de l'ordre ou d'organismes publics, pour enquêter ou participer à une procédure civile de communication de pièces, à un litige potentiel ou avéré ou à d'autres procédures contentieuses, et pour faire respecter nos conditions et politiques ou enquêter sur leurs violations potentielles.

Divulgation des informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers à des fins légitimes, sous réserve de cette Politique de confidentialité. Ces circonstances incluent notamment :

• Avec Shopify, des fournisseurs et d'autres tiers exécutant des services pour notre compte (par ex. gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, assistance client, stockage cloud, exécution des commandes et expédition).
• Avec des partenaires commerciaux et marketing pour fournir des services marketing et vous adresser de la publicité. Par exemple, nous utilisons Shopify pour soutenir la publicité personnalisée avec des services tiers sur la base de votre activité en ligne auprès de différents marchands et sites web. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas partager d'informations vous concernant pour vous montrer des publicités ciblées fondées sur votre activité en ligne auprès de différents marchands et sites web. Vous pouvez exercer vos droits de refus de ces utilisations ici .
• Lorsque vous nous demandez, ordonnez ou consentez à la divulgation de certaines informations à des tiers, par exemple pour vous livrer des produits ou via votre utilisation de widgets de réseaux sociaux ou d'intégrations de connexion.
• Avec nos affiliés ou au sein de notre groupe de sociétés.
• Dans le cadre d'une transaction commerciale telle qu'une fusion ou une faillite, pour respecter toute obligation légale applicable (y compris répondre aux assignations, mandats de perquisition et demandes similaires), pour faire appliquer les conditions de service ou politiques applicables, et pour protéger ou défendre les Services, nos droits et ceux de nos utilisateurs ou d'autrui.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des informations personnelles concernant votre accès aux Services et votre utilisation de ceux-ci afin de vous les fournir et de les améliorer. Les informations soumises aux Services seront transmises à Shopify et partagées avec Shopify ainsi qu'avec des tiers pouvant être situés dans des pays autres que votre pays de résidence, afin de vous fournir et d'améliorer les Services. En outre, pour protéger, développer et améliorer notre activité, nous utilisons certaines fonctionnalités avancées de Shopify intégrant des données et informations issues de vos interactions avec notre Boutique, avec d'autres marchands et avec Shopify. Pour fournir ces fonctionnalités avancées, Shopify peut utiliser des informations personnelles collectées sur vos interactions avec notre boutique, avec d'autres marchands et avec Shopify. Dans ces circonstances, Shopify est responsable du traitement de vos informations personnelles, y compris pour répondre à vos demandes d'exercice de vos droits sur l'utilisation de vos informations personnelles à ces fins. Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos informations personnelles et sur vos éventuels droits, consultez la Politique de confidentialité consommateurs de Shopify . Selon votre lieu de résidence, vous pouvez exercer certains droits relatifs à vos informations personnelles ici Lien vers le portail de confidentialité Shopify.

Sites web et liens tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites web ou d'autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites non affiliés ou non contrôlés par nous, examinez leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres conditions. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, y compris l'exactitude, l'exhaustivité ou la fiabilité des informations qui s'y trouvent. Les informations fournies dans des espaces publics ou semi-publics, y compris celles partagées sur des plateformes sociales tierces, peuvent également être visibles par d'autres utilisateurs des Services ou de ces plateformes tierces, sans limitation quant à leur utilisation par nous ou par un tiers. L'inclusion de ces liens n'implique, en soi, aucune approbation du contenu de ces plateformes ni de leurs propriétaires ou exploitants, sauf indication contraire dans les Services.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne collectons sciemment aucune information personnelle concernant des enfants n'ayant pas atteint l'âge de la majorité dans votre juridiction. Si vous êtes le parent ou tuteur d'un enfant nous ayant fourni ses informations personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées ci-dessous pour en demander la suppression. À la date d'entrée en vigueur de cette Politique de confidentialité, nous n'avons pas connaissance de « partager » ou « vendre » (au sens de la loi applicable) des informations personnelles de personnes de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de vos informations

Sachez qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou inviolable, et nous ne garantissons pas une « sécurité parfaite ». En outre, les informations envoyées risquent de ne pas être sécurisées pendant leur transit. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée de conservation de vos informations personnelles dépend de différents facteurs, comme la nécessité de conserver ces informations pour tenir votre compte, vous fournir les Services, respecter des obligations légales, résoudre des litiges ou faire appliquer d'autres contrats et politiques applicables.

Vos droits et choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de tout ou partie des droits listés ci-dessous concernant vos informations personnelles. Ces droits ne sont toutefois pas absolus, ne s'appliquent que dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande dans la mesure permise par la loi.

• Droit d'accès / de connaissance. Vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux informations personnelles détenues à votre sujet.
• Droit de suppression. Vous pouvez avoir le droit de demander la suppression des informations personnelles conservées à votre sujet.
• Droit de rectification. Vous pouvez avoir le droit de demander la correction d'informations personnelles inexactes conservées à votre sujet.
• Droit à la portabilité. Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des informations personnelles détenues à votre sujet et de demander leur transfert à un tiers, dans certaines circonstances et sous certaines exceptions.
• Droit de refuser la vente ou le partage à des fins de publicité ciblée. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de refuser la « vente » ou le « partage » de vos informations personnelles, ou de refuser le traitement de vos informations personnelles à des fins de « publicité ciblée » au sens des lois applicables sur la protection des données. Vous pouvez exercer vos droits de refus de ces utilisations ici. Notez que si vous visitez notre site web avec le signal de préférence de refus Global Privacy Control activé, selon votre localisation, nous traiterons automatiquement ce signal comme une demande de refus pour l'appareil et le navigateur utilisés pour visiter le site. Si nous parvenons à associer l'appareil émettant le signal à un compte Shopify, nous appliquerons également la demande de refus au compte. Pour en savoir plus sur Global Privacy Control, visitez https://globalprivacycontrol.org/. En dehors de Global Privacy Control, nous ne reconnaissons pas d'autres signaux « Do Not Track » émis par votre navigateur ou appareil.
• Gestion des préférences de communication. Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels et vous pouvez vous désinscrire à tout moment via l'option de désabonnement affichée dans nos e-mails. En cas de désinscription, nous pourrons continuer à vous envoyer des e-mails non promotionnels, comme ceux concernant votre compte ou vos commandes.

Vous pouvez exercer ces droits aux endroits indiqués sur les Services ou en nous contactant aux coordonnées fournies ci-dessous. Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos informations personnelles et sur vos éventuels droits, y compris ceux relatifs aux données traitées par Shopify, visitez https://privacy.shopify.com/en.

Nous ne vous discriminerons pas pour l'exercice de ces droits. La vérification de votre identité pourra être nécessaire avant le traitement de vos demandes, dans la mesure permise ou exigée par la loi applicable. Conformément aux lois applicables, vous pouvez désigner un agent autorisé pour formuler des demandes en votre nom afin d'exercer vos droits. Avant d'accepter une telle demande d'un agent, nous exigerons de l'agent la preuve de votre autorisation d'agir en votre nom, et nous pourrons vous demander de vérifier votre identité directement auprès de nous. Nous répondrons à votre demande dans les délais requis par la loi applicable.

Réclamations

Pour toute réclamation concernant le traitement de vos informations personnelles, contactez-nous aux coordonnées fournies ci-dessous. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de faire appel de notre décision en nous contactant aux coordonnées ci-dessous, ou de déposer votre réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données. Pour l'EEE, la liste des autorités de contrôle compétentes en matière de protection des données est disponible ici.

Transferts internationaux

Notez la possibilité d'un transfert, d'un stockage et d'un traitement de vos informations personnelles en dehors de votre pays de résidence.

Si nous transférons vos informations personnelles hors de l'Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus comme les Clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou tout contrat équivalent émis par l'autorité compétente du Royaume-Uni, selon le cas, sauf si le transfert est à destination d'un pays reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat.

Modifications de cette Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre, y compris pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous publierons la Politique de confidentialité révisée sur ce site web, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et fournirons une notification conformément à la loi applicable.

Contact

Pour toute question sur nos pratiques de confidentialité ou cette Politique de confidentialité, ou pour exercer l'un des droits à votre disposition, appelez le +1 307-204-5578 ou écrivez-nous à support@vilmere.com ou contactez-nous à 30 N Gould St, Sheridan WY 82801, États-Unis Aux fins des lois applicables sur la protection des données, nous sommes le responsable du traitement de vos informations personnelles.