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Resi e rimborsi

Hai 14 giorni dalla ricezione dell'articolo per richiedere un reso. Gli articoli devono essere non indossati, non lavati, con le etichette attaccate e nella confezione originale. Scrivi a support@vilmere.com con il numero d'ordine per avviare un reso. I rimborsi approvati vengono accreditati sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi.

Taglie

Consulta la nostra guida alle taglie prima di ordinare, perché la vestibilità varia in base al modello. Se sei tra due taglie, scrivici e ti aiuteremo a scegliere in base al prodotto specifico.

Pagamento

Accettiamo tutte le principali carte di credito e il checkout sicuro tramite Shopify. Tutti i prezzi sono indicati in USD.

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